Envíos, pagos, cambios y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a todo Chile mediante Starken.

Región Metropolitana: $3.100
Regiones: desde $3.900
Envío gratis en la Región Metropolitana por compras sobre $30.000.

Preparamos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu compra.

Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna y la operación del transportista.

Si tu pedido presenta un retraso, llega dañado o tienes cualquier problema con la entrega, escríbenos a [email protected]. Nosotros revisaremos el caso con el transportista y te acompañaremos hasta encontrar una solución.

¿Necesitas utilizar otro transportista? Contáctanos antes de realizar la compra para revisar las alternativas disponibles.

Métodos de pago

Puedes pagar de forma segura con tarjetas de débito o crédito a través de las plataformas disponibles durante el checkout.

Antes de confirmar la compra podrás revisar el valor de los productos, el costo del despacho y el monto total del pedido.

Cambios y devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días siguientes a la recepción de tu pedido.

Para productos de uso personal, el envase debe encontrarse cerrado, sin uso y en su embalaje original.

Si recibiste un producto equivocado, dañado o con algún defecto, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y, cuando corresponda, adjuntando fotografías del producto.

Revisaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos para realizar el cambio, devolución o reposición.

Contacto

Correo: [email protected]
WhatsApp: +56 9 9342 0926